FAQ

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est expédiée directement depuis l’entrepôt de notre partenaire. Comptez environ 8 à 14 jours ouvrés. Dès l’envoi, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Mon cadeau arrivera-t-il à temps pour Noël ?

Si vous commandez au plus tard le 1er décembre, votre colis devrait arriver à temps.

Combien coûte la livraison ?

Autriche, Allemagne, Belgique, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suède, Espagne et Tchéquie : 5,99 €. Suisse : 7,99 €. Autres pays de l’UE : 9,99 €. Livraison offerte partout dès 80 € d’achat.

Où livrez-vous ?

Dans les 27 pays de l’UE et en Suisse. Pour la Suisse, des frais d’importation peuvent s’appliquer selon la valeur.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception. Tous les détails dans notre politique de rétractation.

Mon article est arrivé endommagé – que faire ?

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande à kontakt@wintergadgets.store. Nous organisons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.

Quelle taille font les articles ?

La couverture à capuche est oversize et convient à la plupart des adultes. Bonnets, écharpes et gants sont aussi en taille unique adulte.

Comment puis-je payer ?

Tous les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment du paiement.

Y a-t-il une réduction ?

Oui – avec le code WINTER10, vous économisez 10 % sur votre commande. Inscrivez-vous à la newsletter pour découvrir en premier nos nouveautés et offres.